Última atualização: 31 de agosto de 2026
Na Crest & Road, você pode solicitar a troca do produto em até 7 dias úteis após o recebimento do pedido.
Para que a troca seja realizada, o produto deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado de conservação e, preferencialmente, com etiquetas e embalagem original.
Em caso de defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido. O produto será recebido e analisado pela nossa equipe para identificação do defeito.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento, informando o número do pedido e o produto desejado. Nossa equipe fornecerá todas as orientações necessárias.
As trocas estão sujeitas à disponibilidade do produto e tamanho desejado. Em caso de devolução por defeito de fabricação, após a análise e confirmação do defeito, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Importante: o prazo estabelecido nesta política não limita o direito de arrependimento de 7 dias corridos, previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
Crest & Road
CNPJ: 63.361.322/0001-86